易才博普奧袁靜受邀出席騰訊總部客服中心年會(huì)

2010/12/21

　　CTI論壇(ctiforum)12月21日消息（記者潘婷婷）：2010年12月9日，易才博普奧公司呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理袁靜女士受邀出席騰訊公司客戶服務(wù)部2010年下半年管理大會(huì)，并發(fā)表了題為《未來(lái)商業(yè)流通中“服務(wù)”為王》的主題演講，與騰訊總部客服管理團(tuán)隊(duì)共同分享了“云服務(wù)體系”、“客戶期望值”、“微創(chuàng)新”三個(gè)關(guān)鍵詞。

　　早前幾天的12月5日，騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰在中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上演講時(shí)稱，騰訊公司即日起將步入為期半年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期，轉(zhuǎn)型原則是開(kāi)放和分享，將廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界包括意見(jiàn)領(lǐng)袖，包括很多人的建議忠告和批評(píng)。正是基于此次騰訊公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型契機(jī)，騰訊總部客服中心迅速采取行動(dòng)，首先引入意見(jiàn)領(lǐng)袖——服務(wù)外包及呼叫中心領(lǐng)域資深專家袁靜女士，參與到部門(mén)內(nèi)部年度總結(jié)會(huì)中，獲取來(lái)自第三方角度和視野的新知與建議。作為第一位走入騰訊公司內(nèi)部的專家，袁靜女士表示：“我很榮幸受邀參加騰訊總部客服中心的半年會(huì)，與其核心管理團(tuán)隊(duì)的68位兄弟姐妹相識(shí)并交換意見(jiàn)與想法。開(kāi)放和分享是一種態(tài)度，我感受了到QQ在360事件中的成長(zhǎng)與堅(jiān)持。我也相信未來(lái)我們雙方將會(huì)有很大的合作空間�！�

CTI論壇報(bào)道

易才博普奧攜手零點(diǎn)研究發(fā)表共同宣言 2010-12-08

伊利集團(tuán)認(rèn)可易才博普奧世博會(huì)人力資源外包服務(wù) 2010-11-19

構(gòu)建呼叫中心員工勝任力素質(zhì)模型助力人才選拔 2010-10-27

易才博普奧再次榮膺“中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心” 2010-10-14

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心呼叫中心外包專欄
分類信息: 呼叫中心外包_與_呼叫中心呼叫中心_與_互聯(lián)網(wǎng)
枞阳县| 即墨市| 沙田区| 长丰县| 柏乡县| 浮梁县| 长岛县| 东兰县| 信丰县| 克东县| 自贡市| 井冈山市| 磐石市| 搜索| 沂南县| 台中市| 友谊县| 云林县| 衡东县| 新河县| 丹东市| 临沭县| 襄城县| 嘉峪关市| 瑞金市| 沂水县| 连州市| 疏勒县| 红河县| 比如县| 巫溪县| 墨竹工卡县| 乐清市| 泉州市| 安溪县| 乌苏市| 宜川县| 榆中县| 文昌市| 神农架林区| 纳雍县|