12580呼叫中心系統(tǒng)奧運(yùn)期間平穩(wěn)運(yùn)行

2008/08/28

　　2008年夏季奧運(yùn)會(huì)圓滿落幕之際，筆者獲悉，由HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司承建的中國(guó)移動(dòng)12580商旅熱線呼叫中心系統(tǒng)在奧運(yùn)會(huì)期間運(yùn)行穩(wěn)定，這給國(guó)內(nèi)外旅客在北京的商旅活動(dòng)帶來(lái)極大便利，為北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦做出了積極貢獻(xiàn)。

　　據(jù)悉，12580是由中國(guó)移動(dòng)推出，通過(guò)語(yǔ)音、短信、WAP、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式接入，向大眾提供便捷和優(yōu)質(zhì)的餐飲、娛樂(lè)、商旅酒店等信息的綜合服務(wù)。現(xiàn)在，用戶只要撥打中國(guó)移動(dòng)12580商旅熱線就能實(shí)時(shí)享受機(jī)票、酒店的查詢和預(yù)定的服務(wù)。奧運(yùn)會(huì)期間，隨著12580的廣告大量推出，其呼叫中心系統(tǒng)的呼叫量隨之大增，12580系統(tǒng)經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)并為國(guó)內(nèi)外賓客提供了專業(yè)的商旅服務(wù)。

　　12580商旅熱線呼叫中心系統(tǒng)于2007年1月啟動(dòng)策劃，8月份系統(tǒng)割接上線，目前人工座席400席。該系統(tǒng)由在呼叫中心行業(yè)具有很高知名度和豐富的項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司承建，采用的是HOLLYCRM(合力金橋軟件)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的呼叫中心解決方案。

比特網(wǎng)

合力金橋軟件推出HollyKM知識(shí)管理系統(tǒng) 2009-09-08

合力金橋軟件助趕集網(wǎng)打造呼叫中心服務(wù)平臺(tái) 2009-09-04

利用新一代智慧客服平臺(tái)讓服務(wù)更專業(yè) 2009-08-26

中移動(dòng)12580再攜手合力金橋軟件提升服務(wù) 2009-08-20

分類信息:  移動(dòng)增值_與_電話信息查詢服務(wù)  移動(dòng)增值_與_2008北京奧運(yùn)會(huì)  移動(dòng)增值_與_呼叫中心   電話信息查詢服務(wù)_與_2008北京奧運(yùn)會(huì)
           電話信息查詢服務(wù)_與_呼叫中心   電話信息查詢服務(wù)_與_移動(dòng)  2008北京奧運(yùn)會(huì)_與_呼叫中心   2008北京奧運(yùn)會(huì)_與_移動(dòng)

汉阴县| 雅江县| 嘉定区| 梁山县| 永福县| 长丰县| 明星| 山东| 含山县| 皋兰县| 柘荣县| 固阳县| 秦安县| 东乌珠穆沁旗| 确山县| 琼海市| 郑州市| 盖州市| 正宁县| 淮安市| 南陵县| 绥宁县| 彰化县| 高密市| 嘉祥县| 华容县| 互助| 崇礼县| 江都市| 连平县| 平乐县| 四川省| 屏山县| 赤壁市| 平遥县| 清镇市| 临泽县| 扎兰屯市| 石泉县| 正蓝旗| 孝感市|