北京新航道簽約TurboCRM 提升客戶服務水準

2005/12/13

　　近日，北京新航道與TurboCRM公司簽訂了關于TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及實施協(xié)議。

　　北京新航道是包括一家教育文化發(fā)展公司和一家語言培訓學校的國際化語言教育機構(gòu)，由國內(nèi)英語培訓界著名領軍人物、英語教學與測試專家胡敏教授率領一批國內(nèi)外培訓界精英及專家、學者共同于2004年創(chuàng)辦。北京新航道在中國雅思培訓領域當中占有絕對的領先和主導地位，是國內(nèi)唯一一家研發(fā)出正式出版的并且具有自主知識產(chǎn)權(quán)雅思教材的培訓機構(gòu)。

　　北京新航道在全國擁有十余家培訓學校，面對的客戶多是學生或者充電白領，為了更好的管理所有學員的信息，為學員提供更細致周到的服務，新航道的管理者憑借先進的管理理念，經(jīng)過多方考察，最終選擇了客戶關系管理專家TurboCRM作為CRM系統(tǒng)提供商，負責提供產(chǎn)品、咨詢實施等服務。新航道希望借助TurboCRM系統(tǒng)，整合客戶資源，建立跨區(qū)域的協(xié)同工作平臺，及時響應客戶提出的各類服務請求，以此提升企業(yè)的核心競爭力。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯

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