transcosmos在韓國開設(shè)第七個(gè)呼叫中心
2011/12/30
CTI論壇(ctiforum)12月30日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報(bào)道，總部設(shè)在首爾的transcosmos韓國公司，是東京transcosmos公司的子公司。已在韓國首爾設(shè)立了第七個(gè)呼叫中心，預(yù)計(jì)2011年12月中旬開始運(yùn)營。
圖：transcosmos公司設(shè)立第七個(gè)呼叫中心
transcosmos韓國公司除了在韓國提供呼叫中心業(yè)務(wù)、直接郵寄和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)外，在韓國擁有超過100個(gè)主要客戶。這個(gè)與運(yùn)輸業(yè)務(wù)相關(guān)的新呼叫中心投入運(yùn)營后，將改善該中心的生產(chǎn)力和新業(yè)務(wù)訂單。 transcosmos韓國公司，除了這個(gè)新的中心外，目前在漢城和釜山運(yùn)營其他六個(gè)中心，其業(yè)務(wù)規(guī)模共有3550個(gè)工作站和2300現(xiàn)場(chǎng)工作站。
這個(gè)新的呼叫中心位于首爾的中心地帶，毗鄰市政府辦公室，是個(gè)吸引人潮的區(qū)域。它是“智能”建筑，建于2011年11月，與兩個(gè)地鐵站和主要巴士路線相鄰，這有利于該中心未來的員工。該中心已聘請(qǐng)了100名新員工，準(zhǔn)備在12月中旬開始運(yùn)營這個(gè)與運(yùn)輸相關(guān)的呼叫中心。
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CTI論壇報(bào)道
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