彭氏國際化妝品集團客戶服務(wù)呼叫中心上線運行

2010/12/23

　　CTI論壇(ctiforum)12月23日消息（記者潘婷婷）：2010年8月，深圳市深海捷科技有限公司（以下簡稱“深海捷科技”）傳來佳訊，由其負責建設(shè)的彭氏（香港）國際化妝品集團（以下簡稱彭氏集團）客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)正式上線運行。從8月開始，彭氏集團的客戶只要輕輕撥打服務(wù)熱線，就能進行售后、咨詢、投訴等事項的處理。

　　彭氏集團是一家國內(nèi)外著名的化妝品集團。于1983年在香港成立，自成立以來一直致立于優(yōu)質(zhì)化妝品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。集團共擁有包括深圳市綠馨顏日用化妝品有限公司、深圳露兒化妝品有限公司、翡翠佳人發(fā)展有限公司、紙品廠、彩印廠、噴繪廠、塑料廠、家具廠等多家子公司。

　　彭氏集團本著促進國際美容事業(yè)為宗旨，樹立品牌形象，為東方女性創(chuàng)造個性之美、生命之美。本次呼叫中心系統(tǒng)的上線，就是為了更好、更便捷的為集團客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保售后流程系統(tǒng)化、規(guī)范化。

　　截至2010年9月，深海捷科技累計為全國322家客戶提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)，每天有超過120萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務(wù)。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務(wù)、交通、電力、教育等多個行業(yè)，包括廣東移動、廣西移動、創(chuàng)維集團、新科集團、內(nèi)蒙古銀聯(lián)、一汽大眾等企事業(yè)單位。

CTI論壇報道

相關(guān)閱讀:

Mixcall呼叫中心進駐湖北某別克汽車4S店 2010-12-21

無錫萬科物業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)正式上線運行 2010-12-20

呼叫中心助力電話營銷行業(yè)突破四大瓶頸 2010-12-13

銀聯(lián)客服呼叫中心保障亞運會期間金融服務(wù) 2010-12-06

石河子家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心加盟企業(yè)突破千家 2010-11-30

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_企業(yè) 呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
扶沟县| 黄龙县| 木兰县| 志丹县| 霍林郭勒市| 神池县| 蒙阴县| 炎陵县| 福建省| 西宁市| 图木舒克市| 武清区| 台北县| 驻马店市| 焦作市| 马山县| 扎囊县| 山西省| 安顺市| 永靖县| 靖远县| 泗阳县| 杨浦区| 重庆市| 武穴市| 高密市| 洮南市| 神池县| 临邑县| 高密市| 莱州市| 木兰县| 汶川县| 侯马市| 南投市| 丰县| 政和县| 边坝县| 万荣县| 夏邑县| 绥化市|