阿聯(lián)酋國際商業(yè)銀行采用全Avaya智能通信解決方案

2007/01/24

　　國際商業(yè)銀行（Commercial Bank International，簡稱CBI）是阿聯(lián)酋發(fā)展很快的銀行，最近采用了全Avaya智能通信解決方案，合作者是EMW－全球領(lǐng)先的商業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和業(yè)務(wù)提供者。采用此系統(tǒng)后，CBI的用戶將獲得新的接入銀行的渠道，使銀行的使用更方便和更靈活。阿聯(lián)酋市場發(fā)展和變化迅速，采用Avaya系統(tǒng)將使CBI的經(jīng)營更靈活、對用戶更關(guān)愛、一系列產(chǎn)品支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　CBI方面表示，將以用戶為中心，提高接入性更好地服務(wù)于用戶，并以市場為導向。綜合性的IP電話可連接中心解決方案，確保用戶與CBI實現(xiàn)話音、電子郵件、SMS、傳真和電子銀行將世界級的服務(wù)。CBI計劃通過開設(shè)更多的分支機構(gòu)和ATM機器，延伸它的零售銀行網(wǎng)絡(luò)，通過系統(tǒng)流程化，提升綜合運營能力。

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