三友亞星實(shí)施某省報(bào)業(yè)呼叫中心系統(tǒng)

2010/07/19

　　CTI論壇(ctiforum)7月19日消息（記者楊佳林）：近日，北京三友亞星公司成功實(shí)施了某省報(bào)業(yè)集團(tuán)晚報(bào)呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目。

　　報(bào)業(yè)呼叫中心系統(tǒng)采用融合通信架構(gòu)設(shè)計(jì)，支持讀者通過(guò)電話、郵件、短信、傳真、網(wǎng)絡(luò)等多方位、全網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)呼叫中心，通過(guò)系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊的應(yīng)用，可以為讀者提供多渠道、多種業(yè)務(wù)的呼叫服務(wù)。

　　呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用，一方面實(shí)現(xiàn)報(bào)社在新聞采集、報(bào)刊征訂、讀者反饋等方面及時(shí)有效的響應(yīng)，保證了新聞的及時(shí)性、真實(shí)性，保證了與讀者及時(shí)溝通、對(duì)讀者爆料的新聞能夠快速反映采納，對(duì)讀者反饋的意見能及時(shí)接納處理。一方面報(bào)業(yè)呼叫中心在完成報(bào)業(yè)自身業(yè)務(wù)服務(wù)的同時(shí)，充分利用系統(tǒng)功能和坐席資源開展呼叫增值業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，為客戶提供票務(wù)、家政、廣告等咨詢和產(chǎn)品服務(wù)。

CTI論壇報(bào)道

相關(guān)閱讀:

三友亞星構(gòu)建壽光市廣電客服中心 2010-07-12

三友亞星構(gòu)建壽光市交通局便民熱線 2010-07-05

三友亞星呼叫中心助學(xué)大教育打造優(yōu)秀教育品牌 2010-06-28

三友亞星建設(shè)四川省新津縣政務(wù)熱線呼叫中心 2010-06-07

三友亞星馬大民：NETCTI3.0實(shí)現(xiàn)IP全網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 2010-01-05

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_媒體呼叫中心_與_CT中間件技術(shù) 呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 媒體_與_CT中間件技術(shù)
宁乡县| 嫩江县| 兴安县| 敦化市| 加查县| 内江市| 新竹市| 云南省| 贵溪市| 汶上县| 拉孜县| 金山区| 仙游县| 安义县| 怀仁县| 紫阳县| 社旗县| 梨树县| 平顶山市| 夏邑县| 阿荣旗| 军事| 宁德市| 荃湾区| 墨脱县| 乐昌市| 湄潭县| 通辽市| 肥城市| 江华| 阿鲁科尔沁旗| 南宫市| 平陆县| 靖远县| 明溪县| 大城县| 榆中县| 延川县| 大石桥市| 永宁县| 崇明县|