第十一屆eSOON COLA Club探討“呼叫中心外呼服務(wù)管理”
2007/06/12
2007年6月7日下午，億迅中國北京分公司再次迎來了第十一屆eSOON COLA俱樂部的成員們，共有來自政府、企業(yè)客服部門的主要領(lǐng)導(dǎo)16人參加此次eSOON COLA俱樂部，大家的到來使得億迅公司的大會(huì)議室變得溫馨熱鬧。在歡笑和掌聲中班長李崇偉開始整隊(duì)，熱烈的歡迎了到場的嘉賓，并介紹了eSOON COLA俱樂部的發(fā)展歷程和方向，大家也都相互做了自我介紹，來自不同行業(yè)的呼叫中心專家們在這里成為了朋友。此次由億迅中國最佳商業(yè)模式咨詢顧問經(jīng)理做孫莉女士主講老師，孫老師有著豐富的涵括酒店預(yù)定、IT、金融及電信業(yè)的客戶營銷實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)流程規(guī)劃及制定、營銷流程規(guī)劃及制定、培訓(xùn)等方面非常擅長。
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