MAXCS產(chǎn)品系列介紹：軟交換架構(gòu)下的冗余備份方案

2008/12/05

　　在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，呼叫中心被越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)用于開展客戶服務(wù)、市場營銷、技術(shù)支持和其他特定商業(yè)活動(dòng)。而一個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性是直接代表著一個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的形象，冗余備份方案已經(jīng)成為呼叫中心保證系統(tǒng)安全運(yùn)行、防止系統(tǒng)意外中斷和防止數(shù)據(jù)丟失的重要選擇。

　　這次奧迪堅(jiān)推出的MAXCS產(chǎn)品系列中全新的高性能冗余備份管理，當(dāng)主Softswitch出現(xiàn)故障，系統(tǒng)可自動(dòng)切換至備用Softswitch，且在切換過程中保持通話。本次推出的基于軟交換架構(gòu)下的冗余備份方案在性能和安全級(jí)別上有進(jìn)一步的提升，例如不需要增加高昂的備份硬件的投入，保持IP電話的登錄狀態(tài)等。

　　本軟交換架構(gòu)下的冗余備份方案的主要功能包括： 

保持設(shè)備的登錄狀態(tài)，包括IP電話，網(wǎng)關(guān)，媒體服務(wù)器，增值應(yīng)用服務(wù)器和登錄的客戶端應(yīng)用程序等等。

保持所有通話中的電話不中斷

復(fù)制所有的配置更改

復(fù)制工作組座席的登錄、注銷以及就緒/未就緒等狀態(tài)信息

復(fù)制系統(tǒng)的許可協(xié)議信息

在系統(tǒng)發(fā)生切換時(shí)向管理員發(fā)送報(bào)警

>>IP分布式呼叫中心詳細(xì)方案/案例索取

CTI論壇編輯

Call Center 與CRM的完美整合帶來無限商機(jī) 2009-09-18

由奧迪堅(jiān)參與發(fā)起的陽光助老專項(xiàng)基金會(huì)在滬成立 2009-09-11

奧迪堅(jiān)IP呼叫中心再次應(yīng)用于城市供水熱線 2009-09-04

奧迪堅(jiān)IP呼叫中心應(yīng)用于澳門民署服務(wù)熱線 2009-08-28

分類信息:
夹江县| 县级市| 兴海县| 宁远县| 韶山市| 德钦县| 时尚| 门源| 吉木乃县| 庆安县| 积石山| 兴安县| 栖霞市| 泊头市| 富民县| 林口县| 沙坪坝区| 新竹市| 始兴县| 财经| 肥乡县| 定结县| 玉溪市| 隆安县| 永修县| 和林格尔县| 凉城县| 突泉县| 渭南市| 自贡市| 莆田市| 桐乡市| 星座| 兖州市| 宣武区| 师宗县| 兴和县| 武隆县| 分宜县| 四子王旗| 临泽县|