首頁(yè)>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>Cisco

思科近日發(fā)布完全VOIP重要戰(zhàn)略

2001/12/24

　　12月23日，思科公司表示，將推行VOIP戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略由思科協(xié)議和通話應(yīng)用產(chǎn)品部副總裁Michael Frendo宣布并進(jìn)行了詳細(xì)解釋。

　　Frendo表示，“看看思科在企業(yè)市場(chǎng)上的表現(xiàn)，我們就可以發(fā)現(xiàn)，提供語(yǔ)音服務(wù)不僅僅需要建立主干網(wǎng)絡(luò)、交換技術(shù)類型和服務(wù)機(jī)制，同樣重要的還包括一些獨(dú)特的增值服務(wù)�！�

　　Frendo還舉了一些例子，包括統(tǒng)一信息服務(wù)、基于IP的呼叫中心以及“與客戶互動(dòng)的”應(yīng)用產(chǎn)品。通過這些服務(wù)，用戶可以在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊鏈接，然后用語(yǔ)音與接線員進(jìn)行實(shí)時(shí)連線。

　　同時(shí)，F(xiàn)rendo說，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)形成了基本的管道，可以使新的應(yīng)用服務(wù)快速地傳送給客戶，所以上述增值服務(wù)的成敗在很大程度上取決于包括數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和視頻的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)。

　　對(duì)思科來(lái)說，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的方興未艾幾乎肯定意味著銷售更多的路由器、交換機(jī)和軟件。Frendo還指出，向統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型需要考慮許多實(shí)際問題。服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)大多基于比較陳舊的TDM技術(shù)，這樣就需要特別注意。Frendo表示：“第四代和第五代交換機(jī)的投資巨大，它不可能在一夜之間就化為烏有。整個(gè)換代過程將會(huì)持續(xù)十年，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。”所以，基于IP的服務(wù)將會(huì)慢慢地融入現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施之中。

　　Frendo指出，到目前為止，思科一直努力成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和其他銷售商服務(wù)的互操作性。

賽迪網(wǎng)　2001/12/24